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Principales problemas en dispositivos móviles

Hemos resumido los problemas más habituales que tienen nuestros clientes en sus dispositivos móviles.

Mi móvil no carga, ¿Por qué puede ser?

Si estás intentando cargar tu teléfono móvil y no puedes, puede ser por diferentes motivos.

Uno de ellos es por la propia batería, la cuál puede estar en mal estado por defecto de fábrica o desgaste, y por lo tanto no se carga.

Otro de los motivos puede ser porque alguna parte del cargador esté dañada o sucia, lo que evitará el paso de la corriente eléctrica, impidiendo así cargar el móvil. 

En el caso de que tanto el cable como el adaptador estén en buen estado, es probable que el conector esté dañado o sucio.

¿Cuánto se tarda en cambiar la batería del móvil?

Depende del modelo a reparar y la disponibilidad de stock de la batería.

En el caso de tener stock disponible de la batería, tardamos entre 30 y 60 minutos en cambiarla.

¿Tenemos móvil de sustitución? ¿Cuánto cuesta?

Si, disponemos de móvil de sustitución sin coste adicional.

El micrófono del móvil no funciona, ¿Por qué?

Si el micrófono de tu móvil no funciona puede ser por dos motivos principalmente:

1. Está sucio y es necesario limpiarlo para retirar la suciedad acumulada.

2. Está dañado y es necesario cambiarlo.

No escucho bien cuando hablo por teléfono, ¿Por qué?

Al igual que sucede con los problemas con el micrófono, si no escuchas bien cuando hablas por teléfono, puede ser por suciedad del altavoz, o porque esté dañado y sea necesario cambiarlo.

El altavoz del móvil no funciona, ¿Por qué?

De igual modo que ocurre con el altavoz superior, si los altavoces del móvil no funcionan, sus dos causas principales son la suciedad o la rotura de alguna de las piezas.

Mi móvil va lento, ¿Por qué?

Si al utilizar tu teléfono notas que este va lento, puede ser principalmente por 3 motivos:

1. El teléfono móvil tiene un virus: en este caso lo mejor es acudir al servicio técnico o tienda especializada para que puedan solucionar el problema.

2. La memoria está llena: la falta de capacidad hará que el móvil funcione más lento. En este caso, es recomendable que borres todos los archivos que no sean necesarios.

3. Problema de software: al igual que sucede con el virus, es necesario que consultemos al servicio técnico o acudamos a una tienda especializada donde puedan evaluar el problema y solucionarlo.

¿Por qué veo manchas verdes en mi pantalla?

Esto puede ocurrir por 3 motivos:

1. El móvil ha sufrido un golpe o caída y como consecuencia de ello, se han dañado partes internas de la pantalla que han provocado la aparición de estas manchas verdes. La solución a este problema es clara, es necesario cambiar la pantalla del dispositivo.

2. Si las manchas aparecen y desaparecen el problema está en los componentes y actualización del dispositivo. Ya que estás aparecerán cuando el teléfono está soportando mayores temperaturas de lo habitual.

3. Un mal ajuste del software de visualización puede provocar la aparición de estas manchas verdes en la pantalla. En este caso, la solución será acudir a un servicio técnico para que pueda ajustarlo y solucionar el problema.

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